Sbloccare le informazioni sui pazienti attraverso le interviste guidate dall'intelligenza artificiale: Una nuova frontiera nella ricerca sanitaria

In occasione della conferenza EPHMRA 2024 in Svizzera, l'amministratore delegato di Mama Healthha presentato un nuovo e audace approccio per comprendere le preferenze e gli atteggiamenti dei pazienti utilizzando interviste guidate dall'intelligenza artificiale. La mappatura tradizionale del percorso del paziente spesso fatica a cogliere l'intera portata delle esperienze dei pazienti, a causa delle dimensioni limitate del campione e delle difficoltà di analisi dei dati qualitativi. Mama HealthLa metodologia di Gen AI, invece, sfrutta l'intelligenza artificiale generativa (Gen AI) per condurre interviste approfondite su larga scala ai pazienti, che permettono di cogliere le sfumature del loro sentimento, dei loro comportamenti e delle loro esigenze.

Il processo è sistematico e innovativo. Gen AI conduce conversazioni naturali in tempo reale con i pazienti, consentendo di cogliere dettagli sottili che spesso sfuggono alle ricerche convenzionali. Da qui, algoritmi avanzati di Process Mining estraggono e strutturano i dati, creando un modello completo di percorso del paziente. Questo modello fornisce indicazioni sul modo in cui i pazienti interagiscono con il sistema sanitario, evidenziando le esigenze non soddisfatte, i fattori decisionali e i fattori emotivi che influenzano il comportamento dei pazienti.

Le implicazioni sono profonde. Con una comprensione chiara e basata sui dati delle esperienze dei pazienti, gli operatori sanitari e le aziende farmaceutiche possono affinare le loro strategie per allinearsi meglio ai percorsi reali dei pazienti. Dall'identificazione delle barriere nell'accesso alle cure all'adattamento degli interventi, le intuizioni ottenute grazie a questo approccio guidato dall'intelligenza artificiale aprono la strada a un sistema sanitario più reattivo e incentrato sul paziente. Fondendo le voci dei pazienti con le evidenze del mondo reale, questa ricerca apre nuove strade per migliorare la soddisfazione dei pazienti e i risultati sanitari in generale.