Sbloccare le informazioni sui pazienti del mondo reale con i Patient Journey alimentati dall'IA

Nel settore sanitario, il coinvolgimento dei pazienti su scala rimane una sfida significativa. Nonostante i passi avanti compiuti, molte aziende faticano ancora a raggiungere i pazienti in modo efficace a causa delle rigide restrizioni normative e di conformità, della segmentazione poco chiara dei pazienti e dei costi elevati associati all'acquisizione dei pazienti.

Secondo una ricerca, il 50% degli studi di mercato incentrati sui pazienti coinvolge meno di 30 partecipanti e meno della metà di questi studi raccoglie informazioni qualitative che catturano realmente le prospettive dei pazienti. Questa portata limitata rende difficile comprendere l'intera gamma di esigenze ed esperienze dei pazienti, essenziali per progettare soluzioni migliori e più empatiche.

L'amministratore delegato Mattia Caruson terrà una conferenza a Frontiers Health Berlin 2024

In occasione di Frontiers Health 2024 a Berlino, l'amministratore delegato di Mama Healthha presentato una soluzione innovativa a questo problema: una piattaforma di interviste ai pazienti su larga scala, alimentata dall'intelligenza artificiale, che consente alle aziende sanitarie di coinvolgere i pazienti direttamente e su scala. Questo approccio innovativo evita la tradizionale dipendenza dai contributi degli operatori sanitari, consentendo ai pazienti stessi di condividere le loro esperienze, le loro sfide e le loro esigenze. Raccogliendo migliaia di storie in tempo reale, la piattaforma Mama Healthè in grado di mappare i viaggi dei pazienti con un livello di dettaglio e di accuratezza finora irraggiungibile.

La metodologia data-driven della piattaforma trasforma le esperienze dei singoli pazienti in approfondimenti strutturati, creando una visione completa e reale dei percorsi dei pazienti. Attraverso un cruscotto interattivo, le aziende sanitarie possono accedere a queste informazioni per seguire l'evoluzione delle esigenze dei pazienti, identificare i punti dolenti e perfezionare le strategie di marketing e di coinvolgimento. Questa comprensione granulare del percorso del paziente è preziosa per progettare soluzioni non solo efficaci, ma anche realmente incentrate sul paziente.

Grazie all'approccio di Mama Health, le aziende sanitarie possono ora prendere decisioni più informate ed empatiche che mettono i pazienti al primo posto. Ascoltando una gamma diversificata di voci di pazienti, possono identificare le tendenze emergenti, anticipare le sfide e costruire soluzioni che soddisfino le esigenze reali. Come ha affermato l'amministratore delegato di Mama Health: "Se vogliamo costruire soluzioni migliori per i nostri pazienti, dobbiamo ascoltarli tutti e imparare dalle loro storie".

Questo nuovo modello di coinvolgimento dei pazienti ha il potenziale per rimodellare l'assistenza sanitaria, garantendo che le informazioni dei pazienti siano al centro di ogni decisione. In questo modo, Mama Health contribuisce a guidare un cambiamento verso un sistema sanitario più inclusivo, reattivo e, in ultima analisi, più efficace.

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